Politika privatnosti

Tko je odgovoran

Termeo. Za sva pitanja o podacima pišite na kontakt@termeo.ba.

Ako ste vlasnik obrta ili tvrtke

Čuvamo vašu e-mail adresu, ime i lozinku (isključivo kao kriptografski sažetak — lozinku nikada ne vidimo), te podatke o obrtu koje sami unesete: naziv, adresu, telefon, usluge, radno vrijeme, osoblje i adrese fotografija.

E-mail koristimo za prijavu i za obavijest o svakom novom zahtjevu za rezervaciju. Nikakve reklame ne šaljemo.

Ako rezervirate kod nekog obrta

Obrt kod kojeg rezervirate vidi ime, broj telefona, e-mail, napomenu i traženi termin koje ste unijeli. Te podatke obrađujemo u njegovo ime — on odlučuje o njima, mi ih samo čuvamo i prikazujemo. Iz vaših rezervacija kod tog obrta nastaje njegova evidencija o vama — ime, telefon, e-mail, posjeti i njegova bilješka — koju vidi samo on. Ne vidi je nijedan drugi obrt i ne koristimo je ni za što drugo.

Ako je obrt uključio potvrde e-mailom, nakon termina možete dobiti poziv da ostavite recenziju. Ona je dobrovoljna; ako je napišete, obrt odlučuje hoće li je objaviti na svojoj stranici, gdje se prikazuju ocjena, tekst i vaše ime (samo ime).

Vaša stranica s potvrdom ima nasumičnu, nepogodivu adresu. Svatko tko je ima može vidjeti status rezervacije i otkazati je, pa je ne dijelite.

Račun vam ne treba i nikada ga nećemo tražiti.

Tehnički podaci i kolačići

Poslužitelj bilježi IP adresu i vrijeme svakog zahtjeva u dnevnik koji se koristi samo za otklanjanje kvarova i zaštitu od zlouporabe (npr. ograničenje broja zahtjeva s jednog broja).

Koristimo dva kolačića, oba nužna: jedan drži prijavu vlasnika, drugi pamti zemlju koju ste izabrali na naslovnoj stranici. Marketinških kolačića nema i ne tražimo privolu koja nam ne treba.

Fontove i slike koje pripadaju usluzi poslužujemo sami. Ako vlasnik na svoju stranicu postavi fotografiju s vanjske adrese, vaš preglednik učitava je izravno odatle.

Gdje i koliko dugo

Podaci se čuvaju na poslužitelju u Europskoj uniji kod pružatelja hostinga Hetzner Online GmbH. Obavijesti vlasnicima šaljemo preko pružatelja e-pošte, koji u tu svrhu vidi sadržaj obavijesti.

Rezervacije i evidenciju klijenata čuvamo dok postoji račun obrta, jer su dio njegove evidencije; obrt može obrisati zapis o klijentu kad god želi. Račun i sve njegove podatke brišemo na zahtjev vlasnika. Sigurnosne kopije baze čuvamo kratko i one istječu same. Recenzije čuvamo uz rezervaciju na koju se odnose i brišu se s njom.

Vaša prava

Imate pravo saznati koje podatke o vama čuvamo, ispraviti ih, tražiti brisanje i prigovoriti obradi. Pišite na kontakt@termeo.ba; za podatke o rezervaciji možete se obratiti i obrtu kod kojeg ste rezervirali. Imate i pravo pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka.