Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Termeo. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an kontakt@termeo.ba.

Wenn Sie einen Betrieb führen

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Passwort (ausschließlich als kryptografischen Hash — das Passwort selbst sehen wir nie) sowie die Angaben zu Ihrem Betrieb, die Sie selbst eintragen: Name, Adresse, Telefon, Leistungen, Arbeitszeiten, Mitarbeiter und Bildadressen.

Die E-Mail-Adresse dient der Anmeldung und der Benachrichtigung über jede neue Buchungsanfrage. Werbung senden wir keine.

Wenn Sie bei einem Betrieb buchen

Der Betrieb, bei dem Sie buchen, sieht Name, Telefonnummer, E-Mail, Anmerkung und den gewünschten Termin, die Sie eingegeben haben. Diese Daten verarbeiten wir in seinem Auftrag — er entscheidet über sie, wir speichern und zeigen sie nur. Aus Ihren Buchungen bei diesem Betrieb entsteht seine Kartei über Sie — Name, Telefon, E-Mail, Besuche und seine Notiz —, die nur er sieht. Kein anderer Betrieb sieht sie, und wir verwenden sie für nichts anderes.

Hat der Betrieb E-Mail-Bestätigungen eingeschaltet, können Sie nach dem Termin eine Bitte um Bewertung erhalten. Sie ist freiwillig; schreiben Sie eine, entscheidet der Betrieb, ob er sie auf seiner Seite veröffentlicht — dort erscheinen Sterne, Text und Ihr Vorname.

Ihre Bestätigungsseite hat eine zufällige, nicht erratbare Adresse. Wer sie hat, kann den Status der Buchung sehen und sie stornieren — geben Sie sie also nicht weiter.

Ein Konto brauchen Sie nicht, und wir werden nie eines verlangen.

Technische Daten und Cookies

Der Server protokolliert IP-Adresse und Zeitpunkt jeder Anfrage; dieses Protokoll dient nur der Fehlersuche und dem Schutz vor Missbrauch (etwa der Begrenzung der Anfragen von einer Nummer).

Wir verwenden zwei Cookies, beide notwendig: eines hält die Anmeldung des Inhabers, das andere merkt sich das auf der Startseite gewählte Land. Marketing-Cookies gibt es nicht, und wir fragen nicht nach einer Einwilligung, die wir nicht brauchen.

Schriften und Bilder, die zum Dienst gehören, liefern wir selbst aus. Stellt ein Inhaber ein Foto von einer fremden Adresse auf seine Seite, lädt Ihr Browser es direkt von dort.

Wo und wie lange

Die Daten liegen auf einem Server in der Europäischen Union beim Hosting-Anbieter Hetzner Online GmbH. Benachrichtigungen an Inhaber versenden wir über einen E-Mail-Anbieter, der dafür den Inhalt der Benachrichtigung sieht.

Buchungen und die Kundenkartei bewahren wir auf, solange das Konto des Betriebs besteht, weil sie Teil seiner Aufzeichnungen sind; der Betrieb kann einen Karteieintrag jederzeit löschen. Das Konto und alle seine Daten löschen wir auf Wunsch des Inhabers. Sicherungskopien der Datenbank bewahren wir kurz auf; sie verfallen von selbst. Bewertungen bewahren wir bei der Buchung auf, zu der sie gehören, und löschen sie mit ihr.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, sie berichtigen und löschen zu lassen und der Verarbeitung zu widersprechen. Schreiben Sie an kontakt@termeo.ba; wegen der Daten einer Buchung können Sie sich auch an den Betrieb wenden, bei dem Sie gebucht haben. Außerdem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.