Politika privatnosti

Ko je odgovoran

Termeo. Za sva pitanja o podacima pišite na kontakt@termeo.ba.

Ako ste vlasnik biznisa

Čuvamo vašu e-mail adresu, ime i lozinku (isključivo kao kriptografski sažetak — lozinku nikada ne vidimo), te podatke o biznisu koje sami unesete: naziv, adresu, telefon, usluge, radno vrijeme, osoblje i adrese fotografija.

E-mail koristimo za prijavu i za obavijest o svakom novom zahtjevu za rezervaciju. Nikakve reklame ne šaljemo.

Ako rezervišete kod nekog biznisa

Biznis kod kojeg rezervišete vidi ime, broj telefona, e-mail, napomenu i traženi termin koje ste unijeli. Te podatke obrađujemo u njegovo ime — biznis odlučuje o njima, mi ih samo čuvamo i prikazujemo. Iz vaših rezervacija kod tog biznisa nastaje njegova evidencija o vama — ime, telefon, e-mail, posjete i njegova bilješka — koju vidi samo on. Ne vidi je nijedan drugi biznis i ne koristimo je ni za šta drugo.

Ako je biznis uključio potvrde e-mailom, nakon termina možete dobiti poziv da ostavite recenziju. Ona je dobrovoljna; ako je napišete, biznis odlučuje hoće li je objaviti na svojoj stranici, gdje se prikazuju ocjena, tekst i vaše ime (samo ime).

Vaša stranica s potvrdom ima nasumičnu, nepogodivu adresu. Svako ko je ima može vidjeti status rezervacije i otkazati je, pa je ne dijelite.

Nalog vam ne treba i nikada ga nećemo tražiti.

Tehnički podaci i kolačići

Server bilježi IP adresu i vrijeme svakog zahtjeva u dnevnik koji se koristi samo za otklanjanje kvarova i zaštitu od zloupotrebe (npr. ograničenje broja zahtjeva s jednog broja).

Koristimo dva kolačića, oba nužna: jedan drži prijavu vlasnika, drugi pamti zemlju koju ste izabrali na naslovnoj stranici. Marketinških kolačića nema i ne tražimo saglasnost koja nam ne treba.

Fontove i slike koje pripadaju usluzi poslužujemo sami. Ako vlasnik biznisa na svoju stranicu postavi fotografiju s vanjske adrese, vaš preglednik je učitava direktno odatle.

Gdje i koliko dugo

Podaci se čuvaju na serveru u Evropskoj uniji kod pružatelja hostinga Hetzner Online GmbH. Obavijesti vlasnicima šaljemo preko pružatelja e-pošte, koji u tu svrhu vidi sadržaj obavijesti.

Rezervacije i evidenciju klijenata čuvamo dok postoji nalog biznisa, jer su dio njegove evidencije; biznis može obrisati zapis o klijentu kad god želi. Nalog i sve njegove podatke brišemo na zahtjev vlasnika. Sigurnosne kopije baze čuvamo kratko i one istječu same. Recenzije čuvamo uz rezervaciju na koju se odnose i brišu se s njom.

Vaša prava

Imate pravo saznati koje podatke o vama čuvamo, ispraviti ih, tražiti brisanje i prigovoriti obradi. Pišite na kontakt@termeo.ba; za podatke o rezervaciji možete se obratiti i biznisu kod kojeg ste rezervisali. Imate i pravo pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka.